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Was muss ich tun, wenn ich meine Firmenkundenportal-PIN vergessen habe?

Sie haben die Möglichkeit, eine neue Firmenkundenportal-PIN sowohl telefonisch als auch über die Website zu beantragen. Bedenken Sie, dass Sie eine neue PIN für Ihr Firmenkundenportal (nach Log-In) nur über den postalischen Weg erhalten können.

Auf der Website

  1. Klicken Sie im Anmeldebereich des Firmenkundenportals den Button "PIN vergessen" an und füllen Sie das Antragsformular aus.
  2. Wir senden Ihnen Ihre neue PIN postalisch an die bei uns hinterlegte Adresse zu.
Hinweis: Zur Ausführung des Prozesses benötigen Sie Ihre Teilnehmernummer.

Am Telefon

  1. Wenden Sie sich an Ihre zuständige Firmenkundenberatung.
  2. Wir werden die Beantragung einer neuen Firmenkundenportal-PIN für Sie durchführen.
Hinweis: Halten Sie bitte Ihre IBAN, Teilnehmernummer und Ihre persönlichen Angaben bereit.

Weiterführende Informationen

  • Bei der Kontoeröffnung haben Sie von uns einen Brief erhalten. Dieser enthält Ihre Firmenkundenportal-Zugangsdaten, bestehend aus Teilnehmernummer und Firmenkundenportal-PIN.
Ist diese Information hilfreich?
Haben Sie die passende Lösung noch nicht gefunden? Dann helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.
Haben Sie noch Fragen?
Wir sind gerne für Sie da - telefonisch oder per E-Mail.
Kontaktformular
Mit dem Kontaktformular können Sie zu einer Auswahl von Themen mit uns in Verbindung treten. Wir werden Ihre Anfrage zeitnah beantworten.Kontaktformular
Telefon
Halten Sie Ihre numerische Teilnehmernummer bereit, damit wir Ihr Anliegen direkt bearbeiten können. Wir unterstützen Sie gerne während unserer Servicezeiten von Mo. - Fr. zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.Firmenkunden-Hotline: : +49 69 136 263 60Die Rufnummern sowie Servicezeiten unserer weiteren Hotlines finden Sie in unserem Firmenkundenportal.Hotlines