Personen- und Kontaktdaten einsehen und verwalten
Sie können Ihre geschäftlichen Kontaktdaten, wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Mobilnummer in der Corporate Banking App oder im Firmenkundenportal einsehen und ändern. Eine Änderung Ihrer persönlichen Daten (z. B. Anrede, Titel, Name, Adresse) ist derzeit nur im Firmenkundenportal möglich. In der Corporate Banking App können die Daten jedoch eingesehen werden. In "Meine Daten" finden Sie zusätzliche Informationen zu Ihrem Portal-Zugang, darunter Ihre Kundennummern und einen direkten Zugang zur Verwaltung Ihrer Daten. Nachfolgend finden Sie in den einzelnen Abschnitten den Direktlink sowie weitere nützliche Informationen zum entsprechenden digitalen Selfservice.
Im Bereich "Meine Daten" erhalten Sie eine Übersicht folgender Daten:
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Ihre persönlichen Daten (Direkteinstieg zur Administration Ihrer Daten nur im Firmenkundenportal möglich).
Ihre geschäftlichen Kontaktdaten mit direktem Einstieg zur Administration Ihrer Daten.
Daten zu Ihrem Firmenkundenportal-Zugang, wie z. B. Ihre Teilnehmernummer und Ihrer Teilnehmernummer zugeordnete Kundennummern.
Im Firmenkundenportal
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Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Firmenkundenportal ein, um zur Übersicht "Meine Daten" zu gelangen.
Sie sehen eine Übersicht Ihrer Daten mit direkten Absprüngen an entsprechender Stelle.
In der Corporate Banking App
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Melden Sie sich mit Ihren Firmenkundenportal-Zugangsdaten in der Corporate Banking App an. Alternativ können Sie sich mit Ihrem biometrischen Login anmelden.
Tippen Sie in der unteren Navigationsleiste auf den Reiter "Service".
Tippen Sie anschließend auf "Kundendaten".
Eine Übersicht Ihrer Daten mit entsprechenden Direkteinstiegen zur Änderung wird angezeigt.
Im Firmenkundenportal
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Melden Sie sich zur Änderung der geschäftlichen Kontaktdaten mit Ihren Firmenkundenportal-Zugangsdaten an.
Sie können Ihre geschäftliche Telefonnummer, Mobilnummer und E-Mail-Adresse ändern, indem Sie die neuen Daten in die entsprechenden Felder eingeben.
Prüfen Sie Ihre Angaben und klicken Sie auf "Senden".
In der Corporate Banking App
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Melden Sie sich in der Corporate Banking App mit Ihren Firmenkundenportal-Zugangsdaten an. Alternativ können Sie Ihren biometrischen Login nutzen.
Tippen Sie in der unteren Navigationsleiste auf den Reiter "Service".
Tippen Sie anschließend im Bereich "Kundendaten" auf die Option "Geschäftliche Daten ändern".
Sie können Ihre geschäftliche Telefonnummer, Mobilnummer und E-Mail-Adresse ändern, indem Sie die neuen Daten in die entsprechenden Felder eingeben.
Prüfen Sie Ihre Angaben und tippen Sie auf "Senden".
Weiterführende Informationen
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Geben Sie Telefonnummern mit Ländervorwahl an (z. B. +49 oder 0049 für Deutschland) und verwenden Sie keine Leerzeichen zwischen den Ziffern.
Beachten Sie, dass eine Änderung Ihrer persönlichen Daten eine anschließende Legitimation erfordert. Dies kann am schnellsten online mittels videoIDENT erfolgen. Alternativ können Sie sich in einer unserer Filialen oder bei der Deutschen Post legitimieren.
Im Firmenkundenportal
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Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Firmenkundenportal ein, um Ihre Personendaten ändern zu können.
Nehmen Sie die gewünschte Änderung Ihrer Daten vor.
Prüfen Sie Ihre Angaben und geben Sie diese mit einer photoTAN frei.
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