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Wie kann ich einen Aktivierungsbrief und ein Lesegerät für das photoTAN-Verfahren anfordern?

Sie können einen Aktivierungsbrief und ein Lesegerät für das photoTAN-Verfahren jederzeit über das Firmenkundenportal anfordern.

Im Firmenkundenportal

  1. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten im Firmenkundenportal an.
  2. Klicken Sie im Header auf "photoTAN".
  3. Klicken Sie neben dem Eintrag zur photoTAN auf "Verwalten".
  4. Klicken Sie "Lesegerät bestellen" / "Neuen Aktivierungsbrief bestellen" an.
  5. Folgen Sie dem entsprechenden Prozess zur Bestellung eines Lesegerätes oder eines neuen Aktivierungsbriefes.
  6. Geben Sie den Auftrag mit Klick auf "Zahlungspflichtig freigeben" frei.
Hinweis: Alternativ können Sie Ihr Smartphone als Lesegerät benutzen. Hierfür einfach die kostenlose photoTAN-App herunterladen und den Aktivierungsbrief bestellen, indem Sie die photoTAN einrichten (hierfür die Schritte 1-3 folgen).

Weiterführende Informationen

  • Nach Einrichten der photoTAN bzw. Bestellung des Lesegeräts, erhalten Sie nach 2 bis 3 Arbeitstagen einen Aktivierungsbrief und das Lesegerät, welches Sie selbstständig aktivieren können.
  • Auf einem Lesegerät können bis zu 8 Aktivierungen unterschiedlicher Teilnehmernummern für eine Person gespeichert werden. Das Gerät erkennt automatisch anhand der zu lesenden TAN-Grafik, für welche Teilnehmernummer eine TAN erzeugt werden soll. Die gemeinsame Nutzung eines Lesegeräts durch mehrere Personen ist nicht zulässig.
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