Wie gebe ich eine Lastschrift zurück?
Eine Rückgabe einer autorisierten SEPA-Basislastschrift ist innerhalb von acht Wochen nach Belastungsdatum ohne Angaben von Gründen durch den Zahlungspflichtigen möglich.
Bei unautorisierten Lastschriften (es liegt kein gültiges oder überhaupt kein SEPA-Mandat vor) hat der Zahlungspflichtige das Recht innerhalb einer Frist von 13 Monaten nach Belastungsdatum seiner Bank mitzuteilen, dass die SEPA-Basislastschrift nicht von ihm autorisiert wurde. Daraufhin wird durch die Bank des Zahlungspflichtigen bei der Bank des Lastschrifteinreichers angefragt und die Vorlage des SEPA-Mandats angefordert. Hierfür hat die Bank des Lastschrifteinreichers 30 Tage Zeit. Kann dieser Nachweis nicht erbracht werden, erfolgt die Wiedergutschrift auf dem Konto des Zahlungspflichtigen und die Belastung beim Lastschrifteinreicher.
Im Firmenkundenportal (nach Log-In)
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Firmenkundenportal (nach Log-In) an.
- Gehen Sie auf den Reiter "Konten & Zahlungsverkehr" und klicken Sie auf "Global Payment Plus".
- Folgen Sie den weiteren Anweisungen.
- Schließen Sie die Bearbeitung des Auftrags ab. Sie können die Auftragsdaten anschließend noch einmal kontrollieren und den Auftrag durch Eingabe Ihrer Signatur-PIN einreichen.
Am Telefon
- Wenden Sie sich an Ihren zuständigen Firmenkundenservice.
- Wir werden die Rückgabe, die innerhalb der 8 Wochen nach Belastungsbuchung erfolgt, für Sie durchführen.
Per E-Mail
- Wenden Sie sich an Ihren zuständigen Firmenkundenservice und geben Sie alle erforderlichen Daten an (Auszugsnummer und Jahr).
- Wir werden die Rückgabe der SEPA-Lastschrift für Sie durchführen.
Ist diese Information hilfreich?
Andere fragten auch:
EU-Sanktionen gegen Russland: Welche Meldepflichten für Geldtransfers gibt es?
Warum ist meine Zahlung nicht beim Begünstigten gutgeschrieben?
Warum wurde meine (Zahlungsverkehrs-) Datei nicht ausgeführt?
Was ist der Unterschied zwischen SEPA-Basis- (Core) und SEPA-Firmenlastschrift (B2B)?
Was ist die Gläubiger Identifikationsnummer (CI)?
Haben Sie die passende Lösung noch nicht gefunden? Dann helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.