Hilfebereich Firmenkunden
Hilfebereich

Wie kann ich Kontoauszüge im PDF-Format in Global Payment Plus abrufen?

Wenn Sie signierte PDF-Auszüge an Ihre EBICS-KundenID bereitgestellt bekommen, können Sie diese über Global Payment Plus herunterladen. Gehen Sie hierfür wie folgt vor.

In Global Payment Plus

  1. Wählen Sie in Global Payment Plus unter "Verwaltung" den Menüpunkt "Datei-Download" aus.
  2. Öffnen Sie den relevanten Bankzugang.
  3. Klicken Sie in der Zeile mit der Auftragsart "BKA - Abholen Kontoauszüge im PDF-Format" am rechten Ende auf den Download-Pfeil, um den Abruf vom Bankrechner zu starten.
  4. Gehen Sie unten rechts auf den Link "Heruntergeladene Dateien einsehen" oder ganz oben auf den Reiter "Heruntergeladene Dateien".
  5. Im Bereich "Heruntergeladene Dateien" klicken Sie ebenfalls in der Zeile "BKA - Abholen Kontoauszüge im PDF-Format" am rechten Ende auf den Download-Pfeil, um die Datei auf Ihren Rechner herunterzuladen.
  6. Öffnen Sie das "Downloads"-Verzeichnis auf Ihrem Rechner. Je nach Einstellung öffnet sich das Fenster automatisch oben rechts in Ihrem Browser, sobald der Download abgeschlossen ist.
  7. Die Datei wird als "BKA-Datei" angezeigt. Ändern Sie die Dateiendung von ".BKA" in ".ZIP", indem Sie die Datei umbenennen.
  8. Die Datei wird Ihnen jetzt als "zipArchive" angezeigt. Öffnen Sie die Datei. Darin werden Ihnen alle heruntergeladenen PDF-Auszüge angezeigt.
  9. Sie können einzelnen PDF-Auszüge öffnen und einsehen. Speichern Sie die Auszüge oder die gesamte zip-Datei auf Ihrem Rechner.

Weiterführende Informationen

  • Sollten Sie Ihre Kontoauszüge noch in Papierform erhalten, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Auszüge ins PDF-Format umzustellen. Wenden Sie sich hierfür an Ihren zuständigen Firmenkundenservice.
  • PDF-Auszüge stehen für 40 Tage auf unserem Bankrechner zum Abruf bereit. Nach der ersten Abholung sind sie für 10 Tage zum Download verfügbar.
Ist diese Information hilfreich?
Haben Sie die passende Lösung noch nicht gefunden? Dann helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.
Haben Sie noch Fragen?
Wir sind gerne für Sie da - telefonisch oder per E-Mail.
Kontaktformular
Mit dem Kontaktformular können Sie zu einer Auswahl von Themen mit uns in Verbindung treten. Wir werden Ihre Anfrage zeitnah beantworten.Kontaktformular
Telefon
Halten Sie Ihre numerische Teilnehmernummer bereit, damit wir Ihr Anliegen direkt bearbeiten können. Wir unterstützen Sie gerne während unserer Servicezeiten von Mo. - Fr. zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.Firmenkunden-Hotline: : +49 69 136 263 60Die Rufnummern sowie Servicezeiten unserer weiteren Hotlines finden Sie in unserem Firmenkundenportal.Hotlines