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Wie aktiviere ich das photoTAN-Verfahren?

Sobald Sie den Aktivierungsbrief mit Ihrer persönlichen Aktivierungsgrafik erhalten haben, können Sie zusammen mit dem Lesegerät oder der Smartphone-App das photoTAN-Verfahren aktivieren und anschließend sofort nutzen. Wenn Sie ein weiteres (neues) Gerät aktivieren möchten, können Sie dies ohne Aktivierungsbrief in einfachen Schritten tun.

Im Firmenkundenportal

  1. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten im Firmenkundenportal an.
  2. Sie werden automatisch zur TAN Verwaltung weitergeleitet.
  3. Klicken Sie neben dem Eintrag zur photoTAN auf "Aktivieren".
  4. Wählen Sie aus, ob Sie die Aktivierung mit der photoTAN-App oder dem Lesegerät durchführen möchten und klicken Sie auf das entsprechende Feld.
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie die Aktivierung der photoTAN über Ihr Smartphone und damit über die photoTAN-App durchführen möchten, können Sie die nachfolgend beschriebenen Schritte ignorieren. Folgen Sie einfach den Anweisungen in der photoTAN-App. Nach Abschluss der Aktivierung in der App, loggen Sie sich aus dem Portal aus. Melden Sie sich erneut an, damit Ihre Einstellungen wirksam werden.
  1. Folgen Sie den Anweisungen und starten Sie das photoTAN-Lesegerät. Anschließend scannen Sie die photoTAN-Aktivierungsgrafik aus dem Aktivierungsbrief.
  2. Geben Sie die im Lesegerät-Display angezeigte Geräte-ID im Eingabefeld im Firmenkundenportal ein und klicken Sie auf "Weiter".
  3. Scannen Sie nun die im Firmenkundenportal angezeigte photoTAN-Grafik mit Ihrem Lesegerät.
  4. Auf dem Lesegerät erscheint Ihre erste photoTAN. Diese photoTAN geben Sie im Firmenkundenportal in das TAN-Eingabefeld ein und bestätigen mit "Weiter".
  5. Wichtig: Sie müssen die Aktivierung jetzt noch auf Ihrem Lesegerät bestätigen. Erst danach ist die Aktivierung vollständig und Sie können Ihre Bankgeschäfte mit dem neuen photoTAN-Verfahren tätigen.

Weiterführende Informationen

  • Sie benötigen die photoTAN-App oder das photoTAN-Lesegerät in Kombination mit einem weiteren Endgerät (Computer, Tablet o. ä.).
  • Sollten Sie Ihren Aktivierungsbrief verlegt haben, können Sie jederzeit schnell und unkompliziert einen neuen Aktivierungsbrief beantragen.
  • Nutzen Sie Ihr Lesegerät ausschließlich alleine. Die Nutzung Ihres Lesegerätes ist Ihrer Unterschrift gleichgestellt. Behandeln Sie dieses dementsprechend vertraulich.
  • Abstand beim Scannen der Grafik: 10 - 20 cm.
  • photoTAN-App und -Lesegerät sind weltweit nutzbar. Wenn Sie ein Lesegerät und einen Computer verwenden, benötigen Sie kein Smartphone / Tablet. Neben App und Lesegerät sind keine weiteren Programme notwendig.
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